Siparişinizdeki ürün ya da ürünleri iade etmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir. Aksi takdirde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.
· Üründen memnun kalmadıysanız; teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde ürünü iade edebilirsiniz. Kargo ücreti müşteriye aittir.
· İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tek paket halinde göndermeniz gerekmektedir.
· Tüm iade ve değişim işlemlerinde fatura ibraz edilmesi zorunludur. İade işlemlerinde size gönderilen orijinal dokümanların bulunduğundan emin olunuz. Faturası ve etiketi olmayan ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.
· Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş, kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) yıkanmış, üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde ve ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant ile denenmiş ürünlerin kesinlikle iade işlemi yapılmamaktadır.
· Posterlerde ve hijyen politikamız nedeniyle iç çamaşırı/body, mayo/bikini ve küpe/takı vb. gibi aksesuarlar iade alınmamaktadır.
· İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de iade edilmelidir.
· Ürünlerin, bütün aksesuarları ve ambalaj malzemeleri de dahil olmak üzere eksiksiz bir şekilde, hiçbir açıdan zarar görmemiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilecek durumda olmaları gerekmektedir.
· Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.
Online alışverişlerde değişim opsiyonumuz bulunmamaktadır. Dilerseniz 14 gün içerisinde ürünü iade edebilir, tekrardan size uygun şekilde sipariş oluşturabilirsiniz.